Der Automailer ist eine Funktion um automatisiert Emails zu einem festgelegten Zeitpunkt vor der Anreise oder nach der Abreise zu versenden.

Versenden Sie z. B. wichtige Anreiseinformationen, Anfahrtsbeschreibungen etc. vor der Anreise, und/oder versenden Sie nach der Abreise eine kleines Danke an Ihren Gast mit einen freundlichen Hinweis, eine gute Bewertung auf den Portalen zu hinterlassen.

Der Automailer besteht aus zwei Komponenten: unter Einstellungen > Email Einstellungen > Automailer können Sie einen neuen Plan - also zu welchem Zeitpunkt eine bestimmte Email-Vorlage versendet werden soll - anlegen.

Sobald mindestens ein Plan im Automailer Setup angelegt wurde, erscheint in der Reservierungsansicht ein zusätzlicher Bereich:

Hier können Sie bei Bedarf eine abweichende Email hinterlegen oder auch den Versand für die geöffnete Reservierung deaktivieren. Zusätzlich wird der aktuelle Versandstatus angezeigt.

Vom Automail versendete Emails werden, wie andere Emails auch, im Bereich gesendete Emails in der Reservierungsansicht angezeigt.

Der Automailer steht allen Hotels in den Paketen Pro und Pro+ kostenlos zur Verfügung.

Hinweis zur DSGVO-Compliance:

In den Gaststammdaten im Bereich DSGVO Einstellungen kann das Versenden von automatisierten Emails deaktiviert werden.

Wenn aktiviert, wird für alle Reservierungen, bei denen der Gast Reservierungsinhaber ist, der automatisierte Emailversand unterdrückt.