Mit einer Gutschrift können Sie eine Rechnung oder einen Teil einer Rechnung, für die Sie bereits eine Zahlung erhalten haben, Ihrem Gast wieder gutschreiben. Daher muss bei einer Gutschrift eine Zahlungsart ausgewählt werden, über die Sie dem Gast sein Guthaben erstatten möchten.

Falls Sie noch keine Zahlung erhalten haben und Änderungen an einer Rechnung vornehmen möchten, stornieren Sie bitte die Rechnung. Sobald eine Rechnung storniert wurde, ist die dazugehörige Buchung wieder bearbeitbar und Sie können eine neue Rechnung ausstellen.

Um eine Gutschrift zu erstellen öffnen Sie bitte das Rechnungsarchiv. Unter “Aktion” finden Sie den Menüpunkt “Gutschrift”.

Sie können alle Positionen einer Rechnung, einzelne Positionen oder auch nur Teile einer Rechnungsposition gutschreiben. Wenn eine Position vollständig gutgeschrieben wurde, ist Sie in der entsprechenden Reservierung wieder bearbeitbar und kann dort storniert oder geändert werden.